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099 说为什么不按套路投诉（第2页）

这个当然，我们的销售人员在这一块是都有经过培训的。”

“真的吗？那我想考考这位罗姐姐，进口奥迪A6顶配探索家的轴距是多少？”

路余馨看着罗美云问道。

“呃，是2925MM。”

“长宽高呢？”

“长有4米9，宽有1米9，高大概1.5米。”

“那么它的行李箱容积、邮箱容积，还有前后胎规格各是多少？还有最大扭矩，最大扭转速……”

“啊？这些资料上都有啊？”

“王宇飞，刚才我问的这些具体数据都是多少？”

王宇飞抬头看了眼罗美云，说道：“行李箱容积是565L，邮箱容积是73L，轮胎规格是24545R20……”

“那么A8呢？具体有哪几种型号？每种型号不同的参数都是多少？”

路余馨不在去问罗美云，而是看着王宇飞问道。

很快一串串的最准确的数据再次从王宇飞口中报出。

随后路余馨看向脸上不知做出何种表情的钱经理，说道：“钱经理，您看，您的销售顾问甚至还没有我男朋友专业，虽然这些数据的确有宣传资料，但是作为销售人员，如果能脱稿信手拈来，会不会给顾客更专业的感觉？让人觉得不明觉厉，从而更加对销售更加信赖？”

“更别提这还只是你们奥迪的数据，客户往往是会在几款竞拍车中选择的，比如奥迪也要跟大众、奔驰、宝马这些品牌竞争吧？这些竞拍的数据是不是也该信手拈来？”

“当顾客提到竞品车型时，随口就能将这些竞品车型的数据报出，在表现出专业的基础上，在来攻击竞品车型的短处，同时强调渲染自己车型的优势，才能让消费者更信服？”

一番话，有理有据，钱经理感觉自己都要被说服了。

“还没请教……”

“我姓路。”

“啊，是这样的，路小姐，您看着奥迪全系有那么多，再加上其他公司的竞品车，怕是有数百个品种，让销售人员全部给背下来还了如指掌怕是太难了吧？”

“很难吗？”

路余馨一脸诧异的看向王宇飞。

“的确不难。”

王宇飞很配合的说道，然后把手机丢到一边，很认真的说道：“比如奥迪A8可以对标一下几款车，宝马七系全系、奔驰S级全系，林肯领航员、玛莎拉蒂Ghibi、雷克萨斯LS……”

“这些车的具体参数如下……”

十分多钟，整整十分多钟，钱经理一脸发呆的看着王宇飞将所有具体参数一个个报出，甚至都不带卡壳的，甚至还贴心的通过数据分析了这些车跟奥迪A8车型的优缺点对比……

当郭晓怡走进4S店后，看到的便是这一幕。

她亲爱的哥哥正跟一位衣冠楚楚的中年男人不停的说着不同车型的优劣，并罗列出一组组数据来说明，而这位经理大人不时的拿出手机搜搜看看，甚至额头渗出了汗水……

路余馨则坐在那里悠闲的喝着茶，一个颇有姿色的女人则半张着嘴，如梦游般的盯着自己亲爱的哥哥！

小朋友的脑门顿时升起了无数问号……

这是……干嘛呢？

买车还是上课？