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第13章 冲突（第2页）

最后何姑娘自己负责的车间主管和IPQC主管则一致反馈工程部给的SOP（生产作业步骤）和品质部给的SIP（检验作业步骤）不对，车间和IPQC都是严格按照作业步骤操作的。

最后又争吵了一会，何姑娘想想，让我去车间把SOP和SIP从那条产品相关的几条生产线上取了一份下来，让阿莲查内部归档的文件，结果几个一比较，工程部主管说我从生产线上取的资料都是上个版本的，工程部已经按照客户要求改新一版了。

原因找到了，开始进入定责任的环节。

这时更加热闹了，工程部说自己已经更新过，而且也有分发记录，其他部门包括生产部也确实都有最新版的资料。

为什么生产线上的资料是旧版的呢？又把生产线上的拉长叫上去，才知道虽然改版过，但是改版后没多久那个客户又下了一笔旧版本的订单，生产线上的SOP和SIP就换成以前的版本的资料。

后来这笔订单PMC部发过来的生产计划表里面还是老版本的产品，所以就继续按老版本生产。

PMC部又赶紧调出生产计划表，查源头的订单信息。

最后发现源头订单中版本信息为空。

大家都松了一口气，这件事情终于和在座的所有部门和主管没有关系了，态度开始温和起来，办公室的气氛从冰冷的冬天立刻变成了温暖的春天。

何姑娘和二老板把事情反馈给大老板后，这件事情似乎就结束了。

只是后来看通告说那个负责这个订单的香港同事引咎辞职，PMC部门主管也被内部批评并扣了工资，生产部和品质部也顺带着被批评了下，说没有及时发现问题。

这件事情算是我在那家工厂经历过的涉及部门最多的事故了，其他还有些只涉及工程部或品质部或采购部这少数部门的事情。

我在会议室里面看着那些平时笑呵呵的经理、主管们在会议室里口沫横飞，互相指责时，我心里暗暗想着千万不要惹祸上身，否则我这个小文员保不齐就被开除了。

但是我有次和阿莲聊天时提到这个事情，我说大家平时看起来和和气气的，但是一出事就各种甩锅，吵架扯皮，看起来挺吓人的。

阿莲语重心长地说大部分主管文化程度不高，好不容易辛辛苦苦爬到主管职位，出了事如果是他们的责任，职位就可能不保。

他们再出去找工作，年龄和文凭的限制很大程度都找不到和现在同等待遇的工作，所以都会不顾一切地保护自己的利益。

我听的一愣一愣地，没有多明白，但是没过多久，我在第二家工厂确实地感受到了她所说的全部。

因为这些事情和工作中的各种不便，我在了解ERP系统后，非常认同ERP的那些理念并且很快就接受了它。

因为那时的我觉得有了ERP系统，那些工作中的漏洞、不愉快的各种冲突和我工作上的各种不便都不会发生了。

所以当我了解ERP系统后，我毫不犹豫地把它定为我职业的发展方向，开始了我和ERP软件的缘分。

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