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组长,走到大家中间:"
第二点,我们不能骂人,但是,如果对方骂我们,怎么办?哪怕对方,是一条疯狗,我们也不能骂回去,当你忍不住,想骂回去,请思考下,我们的目的和身份,我们的目的,不是当泼妇,我们的身份,是催收专员,oK?"
组长,在讲台上漫步:"
就算大家,有口吐芬芳的本事,有问候别人全家的功夫,这里是工作场所,也请大家,收敛些。
以后,我不想听到:他先骂我的,我才骂他。
骂人之后,最难平复的,是我们自己。
所以,请珍惜自己的上班时间"
。
组长,又回到大家中间:"
第三点,耐心,早上九点,打不通的电话,下午三点,可能就能打通,下午三点,打不通的电话,晚上七点,说不定就会打通。
我们会遇到,形形色色的人,和他们博弈,和他们纠缠,需要耐心"
。
组长,又回到讲台:"
从明天开始,大家开始适应环境,复习今天的内容,周五会有考试,大家要记清楚,时间很短,考试合格后,才能正式上岗。
上岗后,我们,每天会有早宣晚结。
每周一次小组会。
从下周开始,我们正式投入战斗,在战场上,摸爬滚打"
。
组长,又在讲台来回走:"
考试内容包括,今天听到的,每一句话,看到的每一个字。
比如,信用卡,是谁发明的,利息怎么收取,信用卡的利与弊,信用卡逾期后,会对用户,造成什么影响,催收技巧,法律知识,话术技巧,公司规章制度等”
。
阿婷,被组长的魅力吸引,她发现这个女人说话,简直不打草稿,语速忽快忽慢。
组长,说了些什么话,阿婷却有点模糊,而组长,边说话,边走路踩蚂蚁的动作,太迷人。
这是一个魅力十足的女人。
组长,最后说:“下班后,大家到楼下,右手通信店,买张手机卡,明天早上,带过来。
下周,开始打电话,准备工作,要提前做充分。”
有一个黄发男子问:“手机卡,我们自己买吗?”
组长,瞅他一眼:“这还用问吗?下班”
。
已经六点多,大办公室,坐了四五十人,有的人,在打电话,有的人,手敲键盘,好像没有人,把下班当回事。
阿婷路过,偷偷听见,有的在骂人,有的在威胁。
阿婷,有点心里慌,像是自己进入贼窝,不是说好的,不骂人,可是,这些骂人的,却都是老员工,这不是,自相矛盾吗。
让她感到,更奇怪的是,过了下班时间,没有一个人下班,像贼窝,又不像贼窝。
自相矛盾的东西,在真实世界,无处不在,矛盾纠缠在一起,就像一锅浆糊。
新员工们,一起下楼,个个面面相觑,都一脸懵逼。
黄发男子:“自己买手机卡,坚决不买,明天,我是不会来的,这公司看起来,根本不像个正规公司。”
一女子,说着河南话:“我看每个桌子上,都有电话,让我们自己,买手机卡,做什么?”
没有人,能回答这个问题。
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