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第14章（第1页）

把话说好并非一件容易的事情，也决不是高不可攀。

只要掌握了一定的说话技巧，何愁在谈话中不能详略得当、运用自如呢？

说话得体，是一门艺术，只有面对不同的语言环境随机应变，才能取得最佳的表达效果。

要想把话说得恰到好处，卡耐基强调最重要的一点就是把握住说话时机。

孔子在《论语&iddot;季氏篇》里说：&ot;言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽。

&ot;

不该说话的时候却说了，叫做急躁，应该说话了却不说，叫做隐瞒，不看对方脸色变化便贸然开口，叫闭着眼睛瞎说。

这三种毛病都是没有把握住说话时机。

说话是直接的语言交往，从来就不是一个人的事。

双方当场对面，还要受到周围环境的种种限制。

该说话时不说，马上时过境迁，失去成功的机会。

一句话说到点儿上，很快拍板，事情就办成了。

说话时机的把握，有时就在瞬息之间，稍纵即失，时不待我，失不再来。

因此，说话时机的把握，比掌握、运用其他说话技巧更难更重要。

说话的时机是由说话的时境提供的。

说话的时境包括自然环境、社会环境、心理环境、语言环境，涉及的范围相当广，可以说，一个人说话是以整个社会生活为背景的。

要把握准说话的时机，就不能不对说话时境与说话行为之间的变化规律及特点有一个基本的认识。

说话的时境具有客观性的风格，对于说话的主体而言，时境构成的诸种要素都是客观存在的。

无论有没有说话行为发生，自然环境和社会环境都是以客观的形式独立着，这一点早已为哲学家们所证明。

心理环境和语言环境虽然可以在说话过程中随时生成，但一经生成，就是以客观的形式存在的，和社会环境、自然环境一样对说话行为产生制约作用。

人的说话行为只能在具体的时境中发生、进行，谁也无法随着自己的主观意志去摆脱它，超越它，说话行为也只有与具体的时境结合并保持统一，才能准确表达自己要说的意思。

&ot;说话要注意场合&ot;，这是提醒你注意说话时所处的时间、地点和周围的情况，不要违背、超越具体时境对你的限制。

&ot;在那种情况下我不该那么说。

&ot;这是自己因说话行为与说话时境失去统一、和谐而产生的懊悔。

说话行为与说话时境必须保持统一，这是一条不可违背的规律。

　　第二章演讲谈判控制术‐‐选择谈判的方式

在真正成功的谈判里，了解对手是一种必须的准备，只有在这种准备的基础上，才能选择具体而有效的谈判方式，反击对手，使自己立于不败之地。

要真正地了解对手，必须明确谈判对手属于哪一种类型，这样，便能在谈判桌上采用行之有效的手段和方法，既可节省精力又可一击而中。

因此，在谈判之前，获悉谈判对手属于哪一种类型，并确定相应的谈判方式，是很重要的。

卡耐基先生在这方面有着很成功也很丰富的经验，可供我们借鉴。

他在年轻时的成功经商经历，也正是建立在这些经典的经验之上的。

有些人在谈判中爱虚张声势，动不动就对对手进行威胁恐吓，这是一种强硬型的谈判方式。