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第24章 不受欢迎的旅游团一（第3页）

这是好事啊，可以大大地减轻总机的工作量。

要知道，总机只有两个人上班的时候，如果一个人去送客房用品给客人，只有一个人接电话，那个接电话的人忙得不得了，经常把6根线全部占满了，话务台上还显示有很多的未接电话。

因为这个事情，总机的很多美眉都跟lisa投诉过，大家都对送客用物品这件事有很大意见，没想到，这件事情终于在昨天圆满解决。

那这件事情，对于总机来说是好事啊。

可是看lynn那张苦瓜脸，又是怎么回事？

lynn欲哭无泪地说：“香江的那个团队，客人不多，只是太难伺候。

这次要求多送2瓶沐浴露，下一秒又要2瓶洗发水，接下来还要两块浴巾，每次我问他们是否还需要别的东西的时候，一个个都说没有没有，不需要的。

可是不到一分钟，马上又要这要那的，我都被他们烦死。

还有礼宾部的tom，一整晚跑上跑下的，他累死不说，直接跑来我这里坐下来，说要亲眼看看是否我没有多问客人一句‘是否还需要别的东西’，如果不是他亲耳听到，他还以为我是在故意捉弄他呢。”

真是可怜的lynn了，但是一想到tom直接待在总机，穆亦漾还是问了问；“他跑上来，那礼宾部不是没人了吗？”

lisa插话：“半夜三更的，一般很少有人出入，所以礼宾部暂时没人在，也不要紧。

更何况，大堂不时有保安部的同事在巡逻，不用担心。”

lynn见到姐妹们来接班，只想着快一点逃离总机：“你们来了，我就下班了，没有什么特别要交代的事情。”

她跟lisa和穆亦漾说声拜拜转身就走丝毫不留恋。

果不其然，不到一小时，穆亦漾终于知道lynn说的香江团队的游客，是有多难缠。

一开始，某个香江客人从客房里打来电话：“我要三瓶矿泉水，我们漱口用的。”

用矿泉水漱口，这是有洁癖吧？

想到lynn的投诉，穆亦漾多了个心眼：“好的，除了矿泉水，您还需要其他用品吗。”

客人挺好说话的样子：“不用，矿泉水就好。

别的东西，我用的时候还不放心呢。”

这话说的，等于去别人家吃饭的时候一边狼吞虎咽一边不客气地对着主人说：“你家的饭菜真难吃。”

对于客人这样的表现，穆亦漾有点无语。

心里非常不屑，既然不敢放心的用，为何还要用，真是矫情。

她通知礼宾部的人，接电话的恰巧是大嘴ben，大嘴ben还特别问：“只要拿矿泉水吗？其它的东西不需要了吗？”

想来tom已在礼宾部告诉他的兄弟们关于香江客人的难缠事例了，所以ben特别追问。

穆亦漾小心翼翼地说：“我跟客人确认的，目前他只要矿泉水。”

谁也不知道等会客人还会需要什么。

ben听了之后说声好的，然后挂断电话，穆亦漾同时听到lisa在说：“您需要10包咖啡伴侣是吗？先生，我想确认一下，您需要的是10包咖啡，还是10包咖啡伴侣……先生，咖啡和伴侣是不一样的……嗯，哦，您是说一共要10包咖啡和10包咖啡伴侣……好的，现在送到房间给您。

您的房号是638对吗？”

好家伙，一次就要10包咖啡和伴侣，打算一整天都不睡觉吗？看到穆亦漾张开的嘴巴可以塞得进一个鹌鹑蛋，lisa只能自嘲：“看来我真不应该告诉他，咖啡是咖啡，咖啡伴侣是咖啡伴侣，这一问，咖啡和伴侣都要。”

穆亦漾只能这样安慰lisa：“还好您问了，如果您不问的话，只通知礼宾部拿咖啡伴侣上去，然后客人只看到伴侣，还不是继续要求要咖啡，那礼宾部只能跑两趟。”

lisa这么一想，也是哦，如果真是那样，礼宾部多跑一趟，估计接下来又要打电话来申诉。

没想到，这事还没完，大约过了10分钟后，穆亦漾接到618房打来的电话，电话一接通，穆亦漾才说：“goodmoing……”

没等穆亦漾说完，那边的女客人用粤语说：“我要10包咖啡，还有10包伴侣。”

穆亦漾一下子愣住了，又有客人要10包咖啡和伴侣，刚才lisa不是刚接过类似的电话吗？她确认下话务台的来时显示，上面写的是618房，而lisa刚才接的是638的电话，这不会是一个团体的吧，而且都是说的粤语。