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第61章（第1页）

在华为，不但员工上岗前要进行培训，还有在岗培训和下岗培训。

适时培训，使员工能及时跟上瞬息万变的需要，更好地为公司发展做贡献。

新员工培训的大致过程是：第一步是接受企业文化及相关的制度法规等综合性培训，这一环节是教怎样做人。

通过普通员工和高层领导的现身说法，“让你知道公司的理念，公司的做人方式”

。

下一步是技能培训，教怎样做事。

做市场进入培训一营，不是教授销售技巧，而是教授产品，从通信原理开始，直到工厂参观。

光让新人知道技术还不行，3个月后，把新人派到用户服务前线去、到地方和用户服务工程师一起干，切实把握客户在想什么，干完3个月调回总部。

进入二营，学习市场和客户服务，观看影片和vcd，详细听老师介绍，彼此交流，还被放到客户服务展厅，向客户讲解产品，还会根据不同的岗位接受不同的考验，等等。

在整个培训过程中，新员工主要是学习，仅这一项培训投入花费就很可观。

华为不轻易裁员，对于不合格的员工进行下岗培训，合格后再上岗。

2000年7月的一天，员工葛剑开始了一段下岗培训的岁月。

正当他自认为小有进步的时候，收到了培训通知。

彷徨后，他接受了这一决定。

在众多辅导老师的帮助下，他认识到了自身存在的问题。

又到工厂参加了5周的生产，在师傅手把手的帮助下，他进步很快。

培训结束后，他又回到工作岗位，工作效率迅速提高。

华为的培训对象很广，不仅包括本公司的员工，还包括客户方的技术维护、安装等人员；不仅在国内进行，也在海外基地开展。

同时，还建立网络培训学院，培养后备军。

华为主动为客户提供技术培训，既提高了客户的自我维护水平，也为华为占领了更多的市场份额，可谓“一箭双雕”

。

通过全方位的培训，华为人的潜力被挖掘出来，工作效率迅速提高。

巨大的耗资看似浪费，其实“磨刀不误砍柴工”

。

二、为人才创造发展环境

任正非认为华为一无所有，只有靠知识、技术，靠管理，在人的头脑中挖掘出财富。

华为唯一可以依靠的是人，指的是奋斗的、无私的、自律的、有技能的人。