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第39章（第2页）

为什么要拿这两件事当开场白呢?无论医疗还是教育，都是每个国家最为重大的事情，而且几乎在每个国家，真正让人满意的都少之又少。

偶尔有些非常棒的决策，立即会成为这个国家巨大的骄傲。

比如伦敦奥运会的开幕式，重点是呈现这座城市在工业革命和流行音乐方面的荣耀，其中却拿出很大一块时间反映英国的公共医疗体系，那是他们视之为与工业革命和流行音乐同等骄傲的成就。

今天这么多医疗界的朋友云集在这里，谈论&ldo;医疗的社会价值&rdo;这个主题，为中国医疗事业的前行和遇到的困惑去鼓与呼，是希望这个行业可以更加有尊严地向前发展，可以满足更多人的期待。

生命需要4s店

首先来定位一下医生、医院和我们每个人的关系吧。

每个人的生命都像一辆跑车。

从初生时的踉跄磨合，到中青年时各项性能都达到最佳，再到年老时的逐渐衰减，最终停下来，报废。

这么一辆跑车，要想开的年头长，性能维持好，必须有它的4s店。

普通的汽车4s店包括四个s打头的英文单词：销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）。

而我说的生命的4s店是什么呢?就是医院。

我也给它想了四个s打头的单词。

第一个单词是季节（sean），春夏秋冬，对应着中国人常说的&ldo;生老病死&rdo;。

泰戈尔有一句诗，叫&ldo;生如夏花般灿烂，死如秋叶般静美&rdo;，也在用季节形容人的生命历程。

人这一辈子，&ldo;生老病死&rdo;哪个环节跟医生没有关系呢?一个社会的文明和现代化程度越高，这种关联就越紧密。

反之，在现实条件不允许的情况下，缺少医生帮助的生老病死，显得格外艰难。

我永远忘不了我的一位同行在中国大西北拍的照片，拍的是那里的母亲的分娩过程。

你会发现，贫困地区相当大比例的母亲不是在医院，而是在自己的家里生下孩子。

也有很多老人到了风烛残年、要告别人世的时候，离开医院回到家里，不是为了得到安宁，而是交不起住院的费用。

小病扛着，中病吃点药，大病重新扛着‐这是很多贫困地区医疗条件的基本现状。

我原来也想过，首选的第一个单词应该是强壮（strong），但是不现实。

在我们的一生中，最强壮的阶段非常美好，但也非常短暂。

生命的4s店最终要面对的，还是人类的季节挑战，也就是生老病死。

第二个单词是服务（service）。

这项职能，值得全社会共同反思，更值得国家医改决策者们深入思考。

医院，不应该是一个卖药挣钱的单位，而应该是一个为陷入困境的人提供服务的地方，而且是不局限于救治肉体的高层次的服务。

当我们的改革不够彻底的时候，医院的目标一度变成了以销售为主旨。

不仅患者抱怨，医生也会困惑，医患关系矛盾重重。

哪个医生愿意将自己多年学习的成果弃置一旁，转而靠卖药为生呢?如果医生的科研成果和高收入水平可以得到制度上的认可和保障，您认为他愿意做这件事吗?没人愿意，他是被逼的。

第三个单词应该是运动（sports），以运动作为健康生活的标志。

医生的职责，不是从病人前来就医的时候才开始，这时他的身体状况可能已经糟糕至极了。

能不能把我们的&ldo;治疗&rdo;时间提前，成为健康生活方式的倡导者?能不能让人们精神抖擞、热爱运动，而不是病病恹恹情绪低落，最后看病不成反倒&ldo;暴动&rdo;?

针对这些年不断出现的暴力伤医事件，从法制建设和民众理性角度应该如何评价，我们稍后详谈，但有一点是要更加重视的，就是提升民众身体素质和生活质量，防患于未然。

否则医生哪怕三头六臂，也难以在最后的关口大显神通。

第四个单词是什么呢?我想应该是阳光（sunshe）。

听起来跟医生没什么关系，但又最有关系。

每一位患者都处于生命中的黑暗时刻，他在医生这里寻求的不仅是诊断和治疗，还有内心的阳光。

所以每一位医生，都不要忘记在你的处方里，加上&ldo;sunshe&rdo;这味药。