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许蜜语推着布草车走到那间商务房门口。
房间门大敞着,里面很凌乱,垃圾扔得到处都是,但没有看到人影。
对讲机里传来前台工作人员的声音,让客房服务员查下房,客人正等确认无误后办理退房。
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再三检查确认后,她发现房间里的浴袍少了一件。
她马上查了下客人入住房间前的做房记录表,确认原本房间里是有两件浴袍的,记录表上还有楼层领班张彩露的签字确认。
她把这个情况用对讲通知给了前台。
不一会儿有人冲进房间来,是个四十岁左右的中年男人,下巴上有颗痣,穿着西装,蛮有气派,手里拖着的拉杆箱也是价格不低的日默瓦。
中年男人有点怒气冲冲的,进了房间就指着许蜜语问:“你什么意思?什么叫房间里少了一件浴袍?”
他怒气冲冲指着卫生间浴缸上面搭着的一件穿过的浴袍质问许蜜语,“浴袍不就在这吗?你这样乱讲话让我不能退房,你是在耽误我的时间你知道不知道?”
许蜜语被这兜头而来的一通责骂冲击得有点懵。
她定定神也定定情绪,耐心解释:“先生,是这样的,我们会在每个房间配备两件浴袍……”
她的话音立刻被激动打断:“不可能!”
那位中年男人几乎是在嚷,“我从头到尾一个人住,我只看见一件浴袍!
如果你说每个房间配两件,那就是你们给我少配一件,这是你们的工作失误,跟我没有关系!
我没投诉你们工作有问题,你现在倒要耽误我退房,真是岂有此理!”
中年男人气得把行李箱都甩脱手扔了出去,行李箱里东西太多,一时失了平衡,像个失重的胖子晃荡着躺在了地毯上。
许蜜语好声好气地卑微解释:“先生,在您入住前我们确认过的,房间里的确备了两件浴袍,我们没有失误……”
她眼神稍稍一转,忽然看到一块白色布料正夹在中年男人行李箱的底部闭合处。
因为是夹在下面,所以之前没人注意到,包括中年男人自己。
那布料材质和酒店专门定制的浴袍一模一样。
许蜜语已经基本确定,另外一件浴袍就是被这位中年男顾客塞进箱子里了。
只是不知道他是无意的还是有心的。
她指了指从中年男人行李箱红杏出墙的一角白布,试探性地说道:“先生您看,您是不是收拾行李的时候不小心把浴袍夹在衣服里面一起收走了?”
她觉得不管对方到底是无意还是有心,都可以顺着她搭的这个台阶走下来,他只要看到那一角布料后拍着脑门说一句,哎呀还真是,怎么不小心把它也给收进来了,我就说今天的箱子怎么鼓鼓囊囊的半天都盖不上。
但对方却把这搭好的梯子一脚踢翻,丝毫不领这个情:“你什么意思?哦,你说这块布,是你们酒店的浴袍?你透视眼啊你?这是我自己戴的毛巾好不好!”
这时候张彩露走进了房间,她是被前台通知过来的。
许蜜语见她进来,像见到了救星,喊了声“领班”
。
中年男人看眼张彩露,听到她是领导后,马上更激动地发飙:“你是她领班对吧?正好,你再不过来我就要直接找你们经理的!
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