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早期,淘宝很在意商家旺旺接待时长,所以洛修白天一直用电脑挂着旺旺。
有点像早期挂QQ等级。
“我靠,那里不能乱说话的。”
洛修说完,连忙查看聊天记录。
旺旺上说错一句话,就有可能导致投诉扣分,严重的还有可能降权关店。
以前公司招聘新的客服,最重要的培训工作就是告诉他们哪些话不能说。
洛修打开旺旺一看,发现几十页聊天记录,涉及到多个顾客,而聊天内容更是……
不—堪—入—目!
李山在旁边默默解释:“我心想,来你店铺买东西的都是年轻女生,看能不能撩几个。”
“结果你跟他们聊那么激情的内容?”
洛修怒道。
旁边床上的伊青飞听到激情内容,想要过来看看,但又不好意思。
“一时没注意,没有刹住车。”
“别解释了,等我好好看一遍再批判你。”
这该死的,文采还挺好,不去写可惜了,不过写了估计也是404的下场。
万幸的是,这些女生和李山聊完之后,还都下单购买了,有些还买了几件,导致一个上午的营业额比昨天翻了几倍。
甚至还有女生问店铺卖不卖一些布料更少的衣服,她要穿给店长看。
切,我们店铺又不做这种衣服。
这种衣服你让伊青飞怎么穿出来拍照?
洛修努力压住心中的邪念。
店铺的风格一定要保持不变,才能培养忠实顾客,让她们源源不断地复购。
在洛修看来,留住一名老顾客比拉十个新顾客更重要。
拉新客的成本会越来越高,而忠实顾客不仅会持续复购,还会为你宣传产品,成为自来水。
未来很多公司都擅长玩这一套。
“那个……小李子。”
“修哥,您老有什么吩咐?”
李山很老实地在旁边倾听。
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