好看吧

手机浏览器扫描二维码访问

051 莫明其妙的投诉(第2页)

⑦⑧中文全网更新最快ωωω.七8zω.cδм

而现在的上百条投诉不仅都是上诉到总公司层面的最高级别投诉,而且还都是这几天集中出现的。

“这些投诉之前处理过没有?”

齐年问陶进。

陶进摇摇头。

“你和双双确认过?”

陶进点点头。

田双双专门在寸岛上招聘了一个小姑娘管理岛上代收点的事务,同时兼作黄鱼嘴和寸岛的客服。

网点的客服事务统一由田双双来管理。

齐年打电话问田双双:“这些升级投诉你们这几天一件也没有处理吗?这是怎么回事?”

田双双说:“我把投诉的清单都查过了。

这些投诉都是直接上诉到总部的,根本就没有经过我们网点。”

这也就是说这些投诉全部都是跳过了自己的网点直接捅到了总部。

这其实是非常不同寻常的。

快递的客户碰到的问题一般都不严重,都是到货不及时、包装有破损、快递员态度不好之类的。

通常都是直接给网点打投诉电话。

当然有些客户不知道网点的电话,会从官网上查到总部的投诉电话直接打过去。

这个时候总部一般也不会处理,而是把投诉下发到各个网点,由各网点自行处理。

由总部下发的投诉一般也归到网点的普通投诉范畴,总部不会计入升级投诉。

但如果确认投诉属于升级投诉,总部就会进行内部立案,并按规定形成处罚。

这个时候总部还是会把投诉同步给网点。

一方面让网点知情,另一方面也是敦促网点尽快去解决客户的投诉问题。

现在的情况蹊跷就蹊跷在升级投诉形成了,投诉的详情却一直没有下发到网点。

这在什么情况下才会绕过网点呢?齐年头一次碰到这样的情况,没有经验,于是打电话给孙老板。

孙老板说自己也没有碰到这样的情况,也没有经验。

齐年只好又打电话给县公司的赵老板。

没想到赵老板接到齐年的电话就劈头盖脸地说:“齐年,我正准备给你打电话呢,你倒打过来了。

你自己被投诉了,你自己不知道为什么?我告诉你,你知道了也没用。

等着处罚吧。

我现在正在回公司的路上。

总部的处理结果听说是出来了,不光是你,估计连我也会受到牵连。”

赵老板心情不好。

说其它的也是白说。

齐年挂了电话,怅然若失。

就算是我把事情办错了,至少也得让我知道错哪儿了啊。

新书入库
热门小说推荐
蛟神变

蛟神变

一个被父母遗弃的少年,天生无半点灵力,一窍不通,修真路上吃尽无数苦楚。也有一个个奇遇。修真世界正魔邪三道相互厮杀,虽入正途可又偏偏天生魔体。加之无意间修行邪魔两道修行真法,以至他成为正魔邪三道共同讨伐的对象。只是这个世界弱肉强食,强者为尊。我不入地狱谁入地狱。...

超级神仙群

超级神仙群

作者小柒柒的经典小说超级神仙群最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说郭小海进入了超次元内购群,跟死侍钢铁侠孙悟空鸣人称兄道弟,从此郭小海上天遁地,开启开挂人生,无数白富美跪倒在他的战甲之下!...

极品装备制造师

极品装备制造师

当神级装备制造术遇到超强运气的时候,会爆发出什么样的火花?答案是肯定的,那就是属性强大的极品装备!为了付房租,李风随着美女室友一起进入了神临,成为了一名职业生活玩家。一本偶然得到的神级装备制造术,让他有了成为一名神级生活玩家的可能,而气运吸收术这个唯一技能,则让这个可能变成了现实。两大神技在手,从此极品装备不再是梦想。总有一天,我要让那些总榜前十的超级高手们,都穿上刻有我名字的极品装备!李风拿着刚刚出炉的极品装备,向世界发出了自己的终极宣言。读者群133817693,喜欢本书的童鞋可以加...

二度婚宠:厉太太,我们复婚吧!

二度婚宠:厉太太,我们复婚吧!

作者玲歌的经典小说二度婚宠厉太太,我们复婚吧!最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说二度婚宠厉太太,我们复婚吧!四年前,他讨厌她。四年后,他爱她入骨。高高在上权势滔天的男人竟然为了一个孩子殷红了眼!厉太太,我们复婚吧?他卑微对她说。若是泼出去的水还能收回的话!她冷笑。厉太太,我们要个孩子吧。如果你自己可以生的话!厉太太,别不要我,我疼。厉少霆从背后抱着挺着大肚子的女人。…厉太太出去拍戏的第一天,想她!厉太太出去拍戏的第二天,想她!厉太太出去拍戏的第三...

少年医仙

少年医仙

阎王判你三更死,我能保你过五更!少年秦朗,偶得毒宗传承,以毒杀人,以毒救人,以毒追美,以一身旷绝古今的毒功行走都市,纵横江湖。某功夫小强我一身功夫,刀枪不入!秦朗我有奇毒化骨噬魂!某江湖大哥我能召集小弟上千!秦朗我能召集毒虫百万!某绝色美女红颜祸水,美女有毒,你伤不起!秦朗我修炼毒功,以毒攻毒!...

名监督的日常

名监督的日常

中森明菜,宫泽理惠,黑木瞳,中山美穗一个电影博士穿越到了90年代的日本,经济崩溃,美女如云,他发誓一定要成为名监督。PS名词解释,在日本的监督是总导演,比一般导演权力大很多。本书主角谨慎腹黑,不喜勿入。剧情讨论群460129486黑车书友群218154038V群895121669恭候大驾光临。...

每日热搜小说推荐