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我赶紧抓过一叠客户登记表,话也不敢接,直接跑到一个呗六七个玩家围攻的客服兄弟旁,替他吸引仇恨……
问题……真的很严重。
就在昨天晚上这群玩家到我们公司客服中心进行追索账号莫名丢失问题之后,今天凌晨1点开始,永恒之塔的游戏世界里各个服务器再度开始爆发账号丢失事件!
而且,这一次的问题更加严重!
在之前的账号丢失问题发生时,很奇怪的,所有发生账号丢失的服务器都只在上海1区水瓶座,其他区域的账号丢失问题很少。
可是从昨天晚上1点开始,各大服务器区域的账号,发生崩溃式的全线丢失!
截止到今天中午12点,电话客服座席的热线电话就没有挂断过,全部是各个玩家打来怒吼自己账号莫名其妙被冻结的声音。
而根据这些用户提交过来的游戏账号id进行调查,所有的账号全部都不存在。
完蛋了!
如果说之前的问题可能还只是一个小范围的单个服务器内存在的恶性bug,可是现在这个问题已经如同急性传染病一般在整个游戏世界中疯狂蔓延开来了!
按照以往的游戏运营惯例来说,遇到最严重的问题,也不过就是游戏出现刷钱刷装备等恶性bug漏洞,这时候唯一能做的就是祭出终极法宝:回档!
回档可以将备份的数据库重新写回到游戏服务器内,将这个世界还原到事情发生前的那个时间段,再慢慢收拾那恶性bug漏洞什么的。
对于网络游戏运营来说,回档就跟电脑重装系统一样好使,哪怕再多的病毒,再杀不掉的木马,大不了重装一次系统,世界就清净了。
当然,回档和重装系统的后果也同样严重,重装系统之后的电脑摆在桌面上的数据资料都会全部消失不见,而回档之后的玩家们练级的经验和得到的物品道具金钱也会全部消失不见——但这总比任凭看不见的敌人嚣张肆虐来的好啊!
可是……这一次的问题,就连终极法宝回档也不好使了。
因为在服务器数据库中,这些个丢失的账号直接就是显示完全就是从来没有存在过的,即使回档了,也只是把建立记录数据回复到之前备份的状况,可是用户数据资料却没有办法找回来。
不过事情也不是没有丝毫的进展。
一份无意中调出来的数据表让那群目空一切的韩国技术人员闭上了喋喋不休呱噪的嘴。
那是一张今天刚刚从水瓶座服务器上down下来的服务器注册账号数据表。
服务器:水瓶座
在线人数:4602
注册人数:894953
而另外一张三天前从水瓶座服务器数据库里调出来的注册账号数据表是这样写的:
服务器:水瓶座
在线人数:5328
注册人数:896261
这两张数据表格,前后相差了三天,而这三天过后,游戏中神秘蒸发了1308个注册用户,——这还不包括期间有可能新注册进来的用户数填补了一部分的缺口。
韩国技术人员终于瞠目结舌的接受了这一现实:自己引以为傲的完美服务器端程序出现了致命的漏洞!
否则不可能三天后的游戏注册人数,反而比三天前注册的人数还少。
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