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收银员接过金卡,再次确认道:“您好,女士,你确定要将这张卡退掉么?”
“是的,麻烦您了”
。
收银员在电脑上操作了一会儿,很歉意地回道:“对不起,女士,你这是金卡,我没有这个权限,请你稍微等一下,我先去把我们的总经理请过来。”
“好的,那就麻烦你了,不过,请你快点,我还有事。”
欧阳丽说道。
“好的,我马上回来。”
说完,收银员便走出了餐厅。
不到两分钟,那个收银员回来了,但身后,并没有一个看似总经理的人,跟来的,却是那个泊车小哥。
我的内心,顿时就咯噔了一下:“我靠,这位不会就是这家餐厅的总经理吧,在外面泊车,什么鬼,难道是在体验基层员工的生活,还是在玩短视频里的那些高富帅假装穷鬼的老梗。”
想想,我不由得暗自庆幸,还好我不是那种狗眼看人低的人,刚刚算是没给中国好青年丢脸。
来到我们面前,他先是向我们点头微笑,继而走进了柜台,问道:“您好,欧阳女士,在退卡之前,我能不能问你几个问题?”
“可以……!”
他接着又问道:“您好,欧阳小姐,我想知道,是我们的服务不到位?还是有别的原因?以至于,您执意一定要把这张卡退掉呢?”
一开口,便是逻辑清晰,立场明确,果然是个不可多得的领导人才,难怪年纪轻轻的,就是这么大家餐厅的总经理。
欧阳丽,缓缓回道:“我对你们的服务很满意,你们也没有哪里做得不好,这是我的个人原因,和你们没有关系。”
那位帅哥又问道:“方便说说么?”
欧阳丽,先是愣了一下,然后回道:“‘金卡’和‘空城雅居’的真正拥有者已经不在了,再者,我个人认为,“空城雅居”
也不应该只属于某个人,而应该是每一个人,不知道这个理由可不可以呢?”
那位总经理,思索了片刻,回道:“嗯嗯,当然可以,而且,我个人还会采纳你的建议,从今天起,废除这个店的金卡等特别的专项服务,将‘空城雅居’打造成一个别样的‘空城雅居’。”
“谢谢!
那就麻烦你帮我办理一下退卡手续。”
欧阳丽真诚地笑道。
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