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如果不是你我倒是会奇怪的蹦起来!”
乔佳期并不意外,以佟克欧的能力,坐这个位置是实至名归。
“但是我的位置,也就空了出来,你知道的,贵宾部经理可是个众人眼馋的活儿,我提副总的事儿一拍板,上边大boss就收到了不少举荐了。”
贵宾部经理确实是个出彩的活儿,每年接待的上层人士诸多,与一些大企业或者政府部门人员打好关系,于公可以为部门创收,增加业绩,于私嘛,对于扩展自己的人脉资源简直是不可多得的好机会。
“大boss马总问我的意见,我推荐了你,但是你知道的,萧玉婷的叔叔萧腾飞,是机场地服部的老总,他笑哈哈的来个举贤不避亲,马总也是不能不考虑的。
所以这次经贸论坛非常关键,可以说,你们的工作表现、管理能力会直接影响到贵宾部经理的人选。”
敢情这是临时加赛啊?其实领导还是挺……老谋深算的,以一次重大接待工作的表现来作为晋升的衡量标准,之后无论驳了谁的面子,都不算说不过去。
萧玉婷的背景几乎是公开的秘密了,因此她才能在要客部耀武扬威了好几年。
凡新人来,她都要立立威,要么是打发人家去车场迎宾,要么是把接机行李又重又多的单子派发给新人,仗着都能给出个冠冕堂皇的“锻炼锻炼”
的理由,上级领导也懒得深究,毕竟她自己的业务水准也还是过得去的。
乔佳期三年前刚刚入职的时候,就因被她背后捅黑刀,这才结下了梁子。
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当时乔佳期还只是个有点青涩的小萌新,爷爷跟她说过,职场不比学校,要复杂得多,而女人多的地方事儿更多,千万要低姿态,不能太随性。
乔佳期牢记着爷爷的提醒,收敛了锋芒,扮猪吃老虎。
所以,哪怕是刚一上岗,就被萧玉婷打发去车场迎宾,顺便记大客户的车牌号,哪怕是直接丢给她两个硕大的高尔夫球杆包,让她替同事送去航站楼里的超规行李托运处,哪怕是刻意排给她中午连续两三单活儿,硬是拖到过了午餐的饭点儿等等诸如此类的事情,哪怕是这样的刻意刁难,乔佳期也不曾怨过,只是好笑这人对于自信的心理建设,怎么这么曲折且变态。
经历过了菜鸟阶段,萧玉婷或许觉得自己的下马威颇有成效,终于慢慢消停下来,大家心照不宣的做了几个月塑料同事,直到不久后的第一次全员技能比武。
要客部的员工们,很多是毕业于航空院校的,对英语的要求不算高,大多数人仅仅是通过了公共英语三级的水平。
萧玉婷是贵宾部代表队的队长,考了三次才勉强通过大学英语四级,口语也很菜。
但她胜在脑子灵活,想到一个搏出位的点子——英文行程讲解。
行程讲解是在送贵宾登机时,为其介绍今日执行飞行任务的航空公司、机型、目的地天气等等基本信息的指定流程,是贵宾部的服务特色之一。
萧玉婷心想,往年的比武,翻来覆去也没什么新鲜的招数了,去年就被嘉宾部喻朵带的队以微弱优势取胜,这次若是真能弄个英文版的行程讲解,绝对可以秒得喻朵渣都不剩。
自己捋了捋词,磕磕巴巴背了半天,都还是觉得不太像样,突然一拍大腿想到,那个新来的小丫头,据说是英语专八,不然就……让她试试?
接到任务的乔佳期,上个厕所撇大条的工夫,就把这几句话给安排的明明白白的了,出来以后,给萧玉婷示范了一下,标准的美语发音,一气呵成的流畅叙述,听得萧玉婷两眼冒光,看着乔佳期的眼神也从之前的王之蔑视,变成了像是小乞丐见到了肉包子。
当即就拍了板——英文行程讲解,就你了!
技能比武当天,恰逢国际航空运输评级组织——Skytrax的试飞员来江河市为星河航空的服务水平进行调查评级。
在马总的邀请下,西班牙籍试飞员Alex欣然同意作为嘉宾评委出席要客部的技能比武大赛。
Skytrax是一家英国公司,主要业务就是在全世界范围内对航空公司和机场的各方面实力进行综合评定,其最广为人知的就是每年发布的“全球最佳航空公司”
及“全球最佳机场”
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