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不过你们培训的时候,应该教过怎么处理这样的事,这你还能跟顾客杠上,就属实有你自己的原因了。”
郝丽丹也说:“姚佳我虽然同情你,但不得不说,在处理问题上,雨墨今天表现得特别好,她所接待的顾客之一也很难缠,她就应付得非常得体。
你们是同时听的培训,你看,雨墨就掌握技巧了。”
侯雯雯又嘻嘻哈哈像开玩笑似的说:“姚佳你是不是培训的时候没有认真听啊?”
郝丽丹也笑着说:“这点雨墨就做得很好,她给我看了她培训时候记了那么一厚本的笔记。
人啊,能考第一都是有原因的。”
姚佳听明白了。
这两个人是为佟雨墨站台的。
她们明着是同情她,其实在奚落她。
她们的话其实都是说给吧台前客服部老大的助理曹纯听的。
姚佳实在反感她们勾心斗角这一套。
多大的天地?
一共才几个人?
何必来这样的一出出。
“回头我把我今天的表现详细写一份记录说明,发到各位邮箱,你们帮我尽情地写点意见,我打印出两份来,一份留着自省,一份送交经理阅览,各位姐姐觉得怎么样?”
姚佳也笑着说。
就别拐弯抹角说给经理助理听了,我帮你们打直球好不好。
郝丽丹笑着说:“姚佳瞧你这话说的,不从头听的还以为我们在挤兑你呢,我和雯雯又没坏心眼儿,不就是善意地给你提点意见吗。”
侯雯雯也说:“就是,姚佳你这么冲的性子,干客服真的不行。”
姚佳看到经理助理向她们这边看了一眼。
她忽然有种被围攻的感觉。
姚佳叛逆劲上来了,刚想继续顶两句,孟星哲正好走过来。
他像捏着加冰威士忌似的,捏着杯白水,带着田华生走过来。
他站定在姚佳旁边,一句话就把姚佳讲爽了。
“你们聊天,要么就小点声,不然让人觉得挺吵的。
要么就再大点声,不然吧台那里根本听不清你们在聊什么。”
孟星哲轻轻晃着水杯说。
他手指青葱细白地握在水杯上,让杯子都变得愈发精致好看起来。
郝丽丹和侯雯雯的表情,一下变得讪讪起来。
姚佳差点噗地笑出来。
可叹她们几个白做一番心机,经理助理在那边却什么也没听到。
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