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第14章 上线第二天（第2页）

女孩虽然昨天领到了胸牌，但今天过来的时候刻意没有戴在衣服上，而是放在了口袋里。

加上没有回应乔麦的一系列问题，所以得到了乔麦一句“这黑眼圈还真是固执啊…”

的评价。

在这一整天的工作当中，乔麦的心思都已经不在工作上，而是在想着那个男人究竟是怎么联系上这个女孩的。

而小荀则没有想那么多，继续思考着自己昨天遗留下的问题。

虽说心思不在，两人的业务能力倒是逐渐熟练。

在之前学习期间，乔麦观察到真天秀大酒店的服务核心宗旨还是客户至上的，而且因为实际客房量要比对外公布的要多不少，所以当客人对房间不满意，或者因为个人原因需要有换房之类的操作时，前台人员都会立即安排服务生带着万能卡去给到客人相应的措施。

乔麦就很快学会了这一点，他认为酒店刻意留出那么多房间也就是为了提供工作人员更方便地处理客户关系而准备的。

所以他和客人沟通时也能放得开胆子，毕竟公司有底蕴，一切责任都能为员工承担，他只要保证优秀的服务态度，就不会出差错。

但小荀就不一样，他可能更执着于给客户解释当前存在的问题，并没有很灵活地运用到酒店所提供的条件，沟通方面由于醒来后只和乔麦说得多，和别人说话还是存在一些磕磕绊绊，没有很流畅，所以在客人眼里，这个服务生虽然态度很端正，但就显得不是很会变通，不那么好说话。

不过话说回来，在真天秀大酒店的客人说房间质量有问题的毕竟少数，大多情况需要用到服务生的，还是一些家长里短的问题，比如说有老人由于爬山太累需要提供氧气瓶、孩子在走廊嬉戏太吵导致别的客人没法好好休息、自来水过敏的客人要求加热纯净水来客房供应洗漱之类的问题。

虽然需求杂乱，但酒店总能想到办法给客户解决。

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在中午休息的时间，他们俩在食堂遇到了姚木圈和那个女孩。

据姚木圈和女孩的讨论，由于女孩的培训人方萍在凌晨的时候因家里的私事外出，请了几天假，所以女孩的培训人改为了姚木圈，上班时间也和乔麦小荀一样改为白班。

“私家侦探啊，那也就是说那个男人并不是方萍姐的大伯是吧？”

小荀说道。

小荀的这句话点到了重心，此刻除了姚木圈，三人都思考了起来。

“你们慢慢聊吧，我吃完先走了。”

姚木圈说道。

“好的。”

“别聊过头忘记回来工作啊！”

姚木圈临走时还不忘回头督促了一声。

待她走后，乔麦分析起了那名自称是私家侦探的人所说的话。

“如果那个侦探不是方萍姐的大伯，那他应该是用了某些方法调查了方萍的个人信息，知道她只和父亲住在一起，并且了解到她的父亲患有心脏相关的疾病…而他做的这一切，也都是为了赌一把能联系到你？”

乔麦说道。

“他不止调查了这些，他还默默观察了一天方萍与我的关系，”

女孩分析说，“确定了方萍和我是工作中的师徒关系，在晚上那个时候也确定她到办公区域是为了找我。

随后因为不知道我的名字，所以直接问前台呼叫方萍姐来试着联系到我这边…”

“这么说他还真是有着大胆的行动力啊…”

乔麦附和道。

“你还夸起他来了啊！”

女孩瞪了乔麦一眼。