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第18章 职场培训之新员工考核（第2页）

如果总机回答不出客人或员工的问题，他们就觉得，你不是服务台吗，怎么这个也不懂。

每当这个时候，总机的女孩就觉得有点委屈。

只是，工作中嘛，受点儿委屈也是正常的。

小气怡情，大气伤身。

总机这个部门是24小时值班，员工的班次是三班倒的。

早班从早上七点到下午三点半，中班从下行三点半到晚上十一点半，夜班从晚上十一点到早上七点半。

除了早班外，穆亦漾很不习惯另外两个班次。

因为她的生物钟是早睡晚起，每天晚上最迟10点睡觉，早上七点半才起床。

超过晚上10点，即使人不处于睡眠状态，但是穆亦漾的眼睛就会充满血丝，一点精神都没有。

所以，当她上中班的时候，sandy看着自己小徒弟那充满血丝的困觉的双眼，自己都觉得小徒弟可怜。

上夜班，对穆亦漾而言，那是酷刑中的酷刑。

为了使自己尽力保持清醒，她只能给自个找事情做，不是复习笔记就是看资料，使自己保持忙碌。

虽然她很累，但是没办法啊。

如果让自己空闲下来，那么眼皮就很自觉地想要合上。

下了夜班回去睡觉，吃了早餐回到家，时间大概是八点左右。

穆亦漾可以一觉从早上八点睡到晚上八点，中间不带醒的。

如果不是穆爸爸叫穆亦漾起来吃晚餐，她可以睡到晚上十点才醒。

而且，是饿醒的。

因为，一天内就只吃了早餐而已，到了晚上能不饿吗？

令穆亦漾有点困惑的是，住五星级酒店的客人，总有那些一夜无眠的客人，不分时间段地打电话到总机。

他们的身体犹如装了发电机一样，永远保持精力旺盛的状态。

打电话到总机，不是要这，就是要那，要么就是点餐。

反正漫漫长夜，电话就从来没有断过的时候。

店内客人的电话还算客气的，最讨厌的就是店外的骚扰电话。

好多寂寞无聊的男人，喜欢打电话到总机，直接用很露骨的语言骚扰你。

半个月前，sandy就让穆亦漾试着跟听电话。

所谓跟听，也就是在话务台的另一边挺上听筒，这样，穆亦漾可以听到sandy与客人的谈话，就像多方会谈那种。

只要穆亦漾不出声，客人绝对不知道现场还有第三个人听到电话内容。

慢慢地，sandy就变成跟听的人，她让穆亦漾直接接电话，她在旁跟听。

所以，当穆亦漾第一次接到这种骚扰电话，她是恶心得不行。

电话那头，一个粗旷的声音不停地在骚扰着：“美女，喜不喜欢帅哥啊。

咱们好好聊聊呗。”

一听这话，sandy皱了皱眉头，穆亦漾知道，自己是碰到了老员工们说的骚扰电话。

本着职业精神，穆亦漾只能很礼貌地说：“不好意思，先生您打错电话了。”

电话那头的鸭公头声音越来越放肆：“怎么会打错，我就是打给你的。

晚上多无聊，要不要陪哥哥我啊。

一晚上，你收多少钱？身材丰满吗？脸蛋漂亮不？如果长得漂亮，哥哥就多给你点钱。”