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80年代中期,中意双方就合资兴建一个合资公司进行了十多轮的谈判。
在谈判过程中,中方显示了极大的耐性,最后达成了协议。
情况是这样的:
关于产品的销售问题,在可行性研究中曾两次提到:一是意方负责包销出口30%,其余70%在国内销售;二是合资公司出口渠道为合资公司和中国外贸公司。
双方在这一表述的理解上产生了分歧,并且因为这一分歧使得谈判难以继续进行。
意方对此两点表述的理解是:许可产品(因外方技术生产的产品)只能由意方独家出口30%,一点也不能多,而其它两个渠道是为出口合资企业的其它产品保留的。
中方的理解是:许可产品的30%由意方出口,其余70%产品的一部分,有可能的话,用两个渠道出口。
双方争执的焦点在于对许可产品,中方与合资企业是否有出口权,意方担心扩大出口数量和多开出口渠道会打破自己的价格体系,占领自己的国际市场,故反对中方与合资企业出口。
中方同样基于自己的利益不愿放弃出口权。
双方互不相让,争执不下。
在第三轮谈判的最后一天,意方宣布终止谈判,以示在此问题上决不让步,谈判破裂。
由于意方利用终止谈判的方式向中方施加压力,以图迫使中方全面让步,因而使中方谈判代表陷于忧心忡忡的境地。
显然,中方对谈判破裂的实质认识不清。
后来,中方召集大家研究对策,经过认真分析,认识到以下几点:
其一,此项目投资大,意方目光是长远的,这次来中国事先是进行过充分的可行性调查研究的。
其二,意方洽谈此项目意在投石问路,打开中国市场。
另外,在中国,中方公司是最佳的合作伙伴,因为它无论技术还是产品都是一流的。
再者,如果意方在此领域第一个洽谈的项目就告失败,那要想在中方继续投资办厂将难上加难。
因此,意方不会轻易放弃这项合作。
最后,中方公司领导班子在作出了正确的分析之后,不再担心谈判破裂,并决定耐心等待。
一般来说,这种对峙局面谁先妥协谁就要先付出代价。
因此中方为了掌握主动权,按兵不动。
几天以后,意方吃不住了,主动发来电传,再次陈述他们的理由,并做了许多解释,在许多项目上做了适当让步。
中方公司经研究之后觉得可行,于是几经讨论,终于在谈判书上签了字。
所以,一项谈判往往需要通过长时间的努力才能达成。
除了使用谈判技巧外,还有更深一层的原因,就是任何公平可行的协议,不论其对双方具有多么大的好处,双方都需要一定的时间去理解它,适应其中包括的新内容新概念。
当我们抛弃旧有的东西接受新鲜事物时,会有很大的阻力,所以要是最后接受新鲜事物,必须给别人充分的时间让他们去理解。
没有耐心是办不成事的,更不用说办大事。
在谈判中,具有耐心,善于使用拖延战术,以达到控制谈判节奏的目的,将使你在谈判中占据主动,然后在适当时机答应对方一些条件,则容易达成协议。
在平常的商品贸易中,我们经常听到这样一些话:从5月1日起,这种商品就要提高价格;如果贵公司不能在7月1日前订货,我们将无法在8月初交货;明天3点钟之前如没有收到你的电话,我们将同别人签订合同;等等,这就是期限战略。
中国各大航空公司决定自1996年2月1日起全面提高飞机票价格,元月30日、31日两天坐飞机的人数激增,就反映了期限的效应。
时间是除信息和权力之外影响谈判结果的主要因素之一。
期限是一种时间性因素。
在商务谈判中,贸易双方常将期限做为一种时间性通谍、促使对方尽快采取对策。
在谈判中,期限能使犹豫不决的谈判对手尽快做出决定,因为他们害怕错过这个村就没有这个店了。
时间给人造成了某种压力,这种压力常常迫使对方改变战略。
美国一公司的商务代表杰特到法国去进行一场贸易谈判,受到法国人的热烈欢迎。
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