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两个奖项。
得知了神秘的评审嘉宾正是专业的试飞员后,大家都摩拳擦掌跃跃欲试。
前几组的表现算是中规中矩、无功无过,喻朵那组的创新点是在贵宾旅客候机时,提供茶艺表演,试飞员Alex看得有些新奇,对该创意表示十分喜欢,但亦表示,茶艺展示的耗时长,也对服务人员有一定的要求,在实际日常工作中的实用性不大。
萧玉婷的小队是最后一组上台的,前面几分钟,大家的礼仪展示、服务流程和问答环节都顺利完成,只剩下服务创意提升这一项了。
乔佳期从容不迫的站在台上,对着评委席行45度鞠躬礼,起身时露出了职业笑容和招牌酒窝。
“抱歉打扰一下,请问我可以为您做行程讲解吗?”
地道的英文一出口,就吸引了大家的视线,声音温婉恬静,听得人如沐春风。
评审们纷纷点头示意。
“尊敬的Alex先生,今天您乘坐的是中国星河航空公司的航班,自江河市飞往滨海市,飞机机型为波音737-800,载客量165人,今日本航班的实际载量为149人,预计飞行时间大约2小时45分钟,目的地滨海市今天的天气为21-30摄氏度,有中雨,若您出门的话,请记得带伞,最后,祝您旅途愉快,谢谢。”
这几句英文在乔佳期看来完全没难度,只需要把机型、载量一些专业词汇记准了就行,而对于台下其他人来说,以往印象中乖巧听话的乔佳期,在这一刻似乎更真实的呈现,这地道的英文干净利落的完成了行程讲解,怕不是个扫地僧女孩啊!
试飞员Alex听后露出了欣喜的表情,这个行程讲解虽然简单,但都是旅客最关注的问题,非常实用,创意和演示都很棒,Alex下意识就说了一句“Perfect!
Gcias!”
乔佳期听到Gcias西班牙语:谢谢,毫不犹豫的回答了一句“Denada西班牙语:不客气”
。
Alex眼睛都亮了,几个小时前他在整理试飞记录的时候,还给机上乘务的外语水平勉强打了个及格,没成想在这里竟能遇到一个英文标准流利的姑娘,更出乎意料的是,她好像还会西班牙语?
毫无意外,乔佳期随即将之前英文版行程讲解的内容,原封不动的用西班牙语讲了一遍,只不过,西班牙语里的“载量”
她不会说,灵机一动改成了“可以乘坐的旅客人数”
的说法,引得Alex会心一笑。
这几分钟时间,对于在场的其他人来说,就像是看了一场没字幕的外语电影,但就是……不明觉厉啊!
毋庸置疑,当天萧玉婷带的比武小队大获全胜,赢得了今年的技能比武冠军称号。
可萧玉婷却根本开心不起来!
明明是她想到了这个绝好的主意,自己又是队长,但是凭什么最后几个领导包括Alex发言的时候,点名表扬的都是那个歪打误着的乔佳期呢!
根本没人关心这个主意是谁提出的,就都在说什么新员工里卧虎藏龙啊、后生可畏啊、要把这个英文行程讲解写进要客部的培训文件啊之类的!
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她不甘心!
要她为别人做嫁衣?
不可能,这辈子都不可能。
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