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周二晚,阿婷把闹铃,调节到很小声。
周三早上,阿婷七点起床,阿炳还在睡觉。
她轻轻洗漱完毕,轻轻关好门,在楼下肠粉店,点一个,不加肉的蛋肠。
莫叹君行早,更有早行人。
排队的人,个个都想快点。
吃完早餐,已经七点二十。
阿婷快速走到,地铁c口。
没有最快,只有更快。
深圳市,早上赶地铁的人,个个都像没有睡醒,却又行色匆匆。
在福民转四号线,此时已经七点五十。
她是被后面的人,挤上四号线的,车开动,下一站会展中心,离龙胜地铁站,还有十一站。
八点二十五,她下车,走出地铁站。
问路人甲乙丙丁,找到目的地,是一座五层楼,外边看起来,破烂不堪。
阿婷坐货梯,到达五楼。
电梯打开,就看到,黑猫金融的招牌,此时,已经是八点五十。
谢天谢地,总算没有迟到。
和前台说明来意,办完入职,还没有时间,喝口水,马上就是,新员工培训。
和她一起,入职的新员工,有十几个人。
这可能是一家,人员流动性大的公司。
新员工,路过一个大办公室,屋子坐几十人,一人一部电话,一人一台电脑,一人一个格子。
他们来到,大会议室,每个座位上,放一本册子,阿婷找个位置,坐下来。
一个中年女人,简单介绍完公司概况,然后介绍,公司管理制度。
紧接着,一个中年男人,介绍沟通技巧。
一个二十多岁的女孩子,介绍心理学。
一个二十多岁的男孩子,讲解法律知识。
紧接着,又来一个白头发男人,五十多岁,介绍,催收专员的岗位职责,工作日常,奖惩制度和提成。
阿婷,有点疑惑,面试时是话务员,到培训时,咋就变成催收专员。
一眨眼,三个小时过去。
一楼,就是整栋大楼的食堂。
大家吃完中餐,休息到一点。
下午一点,一个三十多岁的男子,带他们,到一个会议室,对着投影机,讲解一套系统的使用。
主管,每天会为每个人,分派催收对象,催收专员,用自己的账号,登录到系统,按系统里提供的信息,拨通电话,和对方沟通。
听完系统使用,下午两点钟,一个三十多岁的女子,给大家培训,催收的话术和技巧。
每个人手上,拿着一份,用订书钉,订好的纸,七八页,上面把催收对象,分为不同的级别和类型,每种类型,一套话术。
女子讲解一个小时,就让大家,开始背话术,七八页纸,三个小时之内背完,俩俩互相检查。
阿婷背三个小时,凑合过关。
此时,已经下午六点。
最后,一个女人走过来,自称叫阿玲,是大家的组长,看起来,二十七八岁。
组长,眼睛扫描着大家说:"
我补充几点,补充完,大家就下班,第一点,我们要一个强大的内心,我们可能,拨打十个电话,只有两个会接听,而这两个人,还有一个,可能,听不完我们的来意,就挂电话,在这种情况下,我们,不能自乱方寸,我们要重新修复心情,要相信,美好的事情,即将发生。
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