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接下来的12月是可以预见的风风火火。
张袅袅把欠费明细隐藏了业主电话打印出来,贴在打卡机的位置,交一户划掉一户,每一个打卡的员工都可以看到收费的进度。
明细表就默默地贴在墙上,它不说话却又什么都表达出来了。
萧珊笑袅袅这是沉默的黄世仁,袅袅说荣誉是团队的,大家都在这个团队里,就应该对团队的事清楚明白。
萧珊后来跟王梓说袅袅最近长进了,开始有自己的想法了。
“珊姐,有预存优惠欠费半年以内的差不多都收完了,我们的收缴指标涨了9.51%,这周末让管家都休息一下,下周开始调整上班时间。
早班上班时间不变,晚班11点半上班,8点半下班,晚上7点以后上门收费,周末暂时停休,冲刺结束后补休假。”
张袅袅趁着午饭时间和萧珊说了调整班次的事情。
“可以,你分配一下,环境部的员工上班早就不要安排参与夜间收费,白天有相熟的业主帮忙催一下;你和王梓商量商量,看他能调多少人出来,尽量俩人一组,有什么意外情况也能有个帮手。
另外,机动小组动起来,管家收不动的机动小组上,你把啃不动的这部分整理出来,我们一起来啃。”
张袅袅听完正要离开,萧珊又说:“你让古惠跟公司行政书面报备一下下周开始上班时间调整的事,免得月底交考勤的时候,行政说不知道我们调整了上班时间。”
“我跟古惠说了,她说先请示你,你同意了她马上就报。”
“好,我告诉她一声。”
萧珊在电脑上噼里啪啦一阵打字。
快下班的时候张杰找到袅袅:“领导,下周末我奶奶80大寿,我能不能调一下,这周末我不休?”
张袅袅看了他好久,久到他心里都有些发慌,正在想要不还是跟家里说不回去了时,张袅袅说话了:“你的责任区域还有多少欠费?欠费的情况是什么?你打算怎么收?”
张杰愣了愣,这和调假有什么关系?“额~~我负责的区域还有8家商铺没收到,住宅差不多都收完了。
周末我打算先找商铺,晚上找住宅的收。”
袅袅还在静静地听,却发现他说完了:“你负责区域有25家商铺,目前还有9家没收到,其中那家培训学校已经欠费5个月了,你的欠费原因分析上写的是正常欠费,这家培训学校一般一季度交一次,为什么这次欠了5个月?其余8家欠费2、3个月了,以前都是一月一交,什么情况?”
张杰没想到张袅袅会对他负责区域的情况这么了解,正想着怎么编下去,又听到张袅袅说:“你区域的住宅欠费不多了,我翻了一下基本是租户,租户应该好收吧?为什么还能欠几个月?”
张袅袅不说话了,静静地看着他,传递着我看你怎么编的意思。
“培训学校的我去催了几次,负责的李老师要不就是不在,在的时候又说账上暂时没钱,晚几天再交。
我看他们学校还是有那么多孩子在上课,也就没催太紧。”
“一个月快3千的物业费,5个月小1万5了,收起来能提升将近1个点的收缴率。
那位李老师平时不都待在培训学校吗?最近怎么频繁不见人,你打探过消息没有?”
“最近他们在搞什么寒假辅导课程预购活动,提前预定的有优惠,还挺火爆的,这两天应该有钱交费了。”
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