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第42章（第2页）

王苗看了看申请人的姓名，就是那个找她上小课被拒绝的学生。

招生组的老师虽然平时跟王苗没什么交情，但也一起出差做过招生讲座，挺客气的让她坐在沙发上给她倒了杯茶，“也不是什么大事，你这是第一次收到投诉，可能没经验，你得写个申诉材料，解释一下这个学生的投诉内容，然后可能这个月的绩效要扣一些。”

王苗咬了咬牙，有些不爽，克制着脾气问这个同事，“是现在在这里就写么？”

“你可以先去上课，今天交过来就行。”

王苗应了一声把那张投诉单对折放进口袋里，走出去深呼吸了好几次，才调整好情绪回教室教课。

那个女生已经没来了，这样也好，不然王苗肯定忍不住朝她竖中指。

她把之前雨天让学员回去做的试卷讲了一遍，课间的时候坐在休息室里瞧着那张投诉表发愣，翻开笔电建了个新文档，用华丽的法语词汇把那个女生骂了一顿，骂完又按着delete键一行行的全部删除，尽量用客观的语气解释了那个女生想让她私下辅导被拒绝的事情。

直接传到了招生老师那里，结果那边回了个电话说“不行”

。

“不能是申诉跟投诉无关的内容，她投诉的是你讲课质量，你需要对这个方面进行回应。

至于你说的问题我们会跟领导反映的。”

王苗虽然上学的时候成绩一般，可留学回来当了辅导机构的老师她一直觉得自己教的挺尽职尽责的，凭什么学员说她讲的质量不高她就要解释？都是通过了专业机构测评的，她为什么要解释？

王苗把那个投诉表塞进课本里夹着，不理睬了，愿意扣工资就扣去吧，她没什么好解释的。

她就这么把剩下的课讲完后直接回家了，没想到人都坐在饭桌前了机构那边还给她打电话要求她二十四小时内给回应。

王苗忍着气听完电话，吃完饭走进王希雯的房间，把那张投诉表扔她脸前，“帮我写个检讨。”

“啊？”

王希雯拿起来拿张纸看了看，道歉的话张嘴就来，“我会反思自己的不足，用更科学、更精到的教课方法进行教学，请同学和家长们监督。”

“谢了。”

王苗拿着纸扭头就走，回自己房间把王希雯说的那些话一字不差的全都打下来发给招生部。

然后给的处罚规定是绩效扣百分之十，大概少发了她八百块钱的工资。

像是为了安抚她，机构又给她安排了一个国庆集训营的培训，一个星期工资一万。

隔天王苗跟顾临去看电影的时候就有些郁郁寡欢，顾临看出来以后问了几次，听说她是被人投诉了，没有笑话她小题大作，给她买了很多巧克力让她吃，“我也经常遇见不讲理的病人，我口袋里常年装着巧克力，一是怕来不及吃饭的时候补充点儿能量，二是吃点儿甜食心情会好些。”