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两人来到女鞋区,刚好碰到了钟妍,罗伊主动打招呼:&ldo;嗨,钟妍,这位顾客想挑选几双鞋子,你有没有合适的推荐?&rdo;
钟妍的目光从上到下在顾客身上扫了一遍,最后看了看顾客脚上的鞋子,黑色、职业,于是便把她们俩带到了一个品牌柜台,对顾客说:
&ldo;这里都是跟您风格一致的鞋子,您看看,有没有喜欢的?&rdo;
顾客环顾了一周,一溜烟的黑色职业风格,与自己家鞋柜里的鞋子大同小异,不禁皱了皱眉。
罗伊见状,立马拉过钟妍说:&ldo;顾客想要的不是这种风格。
&rdo;
&ldo;那是什么风格,我看她脚上穿的就是这种风格的啊。
&rdo;
&ldo;稍微时尚靓丽一些的……&rdo;罗伊低声提醒她。
钟妍不禁又转脸看了看顾客的着装,有点疑惑地问罗伊:&ldo;那时尚靓丽的风格,跟她的风格也不搭啊!
&rdo;
这时候,顾客明显有点不耐烦了,问道:&ldo;还有别的款式的鞋子吗?&rdo;
钟妍抢先说:&ldo;阿姨,这种风格的鞋子最适合您,您要不先选一双试试?&rdo;
顾客本来就已经被钟妍之前两次明显的打量看的心里不爽,这个时候她居然还试图干涉自己的选择,不禁来了脾气,厉声说:
&ldo;你叫什么名字?&rdo;
钟妍有点莫名其妙,回道:&ldo;我叫钟妍……&rdo;
&ldo;我要投诉你。
&rdo;顾客毫不客气地说。
钟妍一听,有点慌了,问:&ldo;您为什么要投诉我啊,我哪里得罪你了?&rdo;
&ldo;头一次遇到你这么卖东西的,先是不停地打量我,然后居然干涉我的意愿,这种风格的鞋子我家里一大堆,我为什么还要买?真是一点都不专业!
&rdo;
&ldo;可是……&rdo;钟妍想要为自己辩解,被罗伊拉了一下胳膊,示意她不要再说了。
再说下去,激怒了顾客,那么肯定就要被投诉了。
罗伊连忙走上去,安抚顾客,微笑着对顾客说:&ldo;她经验不足,您就别跟她一般见识了,我带您去看看别的鞋子吧!
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顾客看了看罗伊,舒了一口气,说:&ldo;那好吧。
&rdo;
看着罗伊和顾客离开的背影,钟妍非常生气,她罗伊居然说自己经验不足?
这个顾客是不是她专门带过来气自己的?故意让自己难堪的吧?
罗伊原本是想着钟妍对于女鞋比较熟悉,想让她帮忙推荐一下,毕竟做出来的销售也算在她的管理业绩里,却没想到钟妍居然搞砸了。
她带着顾客逛了一圈,选了几双鞋子后,又将顾客送到地下车库,便回了办公室。
刚坐下来,发现办公桌上放了一杯咖啡,于是好奇地看看四周,谁给的呢?
她伸头问旁边的同事:&ldo;知道这咖啡是谁放在这儿的吗?&rdo;
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