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他发现,这样不仅没有再收到投诉,反而收到了不少顾客的感谢。
刘锦燃的心情渐渐好转,他开始更加用心地对待每一单外卖。
他发现,只要用心去做,生活总会给你意想不到的回报。
这天,刘锦燃接到了一个特别的订单,地址是一家位于市中心的豪华餐厅。
他心里有些忐忑,
毕竟这种地方的顾客通常对服务要求很高。
他骑着电动车,穿过繁华的街道,终于来到了餐厅门口。
刘锦燃刚停好车,就看到一个穿着西装的中年男子站在门口,似乎在等什么人。
他走上前去,礼貌地问道:“请问是李先生吗?我是来送外卖的。”
中年男子看了看他,点了点头,接过外卖袋,说:“谢谢你,小伙子。
对了,你是不是那个经常给顾客发祝福短信的外卖小哥?”
刘锦燃有些惊讶,没想到对方会认出自己,他笑着回答:“是的,李先生。
您怎么知道的?”
李先生笑了笑,说:“我之前也收到过你的短信,觉得挺特别的。
今天正好有机会,想跟你聊聊。”
刘锦燃有些受宠若惊,他没想到自己的一个小举动竟然会被记住。
他跟着李先生走进餐厅,两人找了个安静的角落坐下。
李先生点了两杯咖啡,然后对刘锦燃说:“小伙子,你那短信挺有意思的,我挺喜欢。
不过,我听说你最近好像遇到了点麻烦?”
刘锦燃叹了口气,把之前的事情简单说了一遍。
李先生听完后,若有所思地点了点头。
“其实,我觉得你那短信挺好的,能让人感受到温暖。”
李先生说,
“不过,你得学会区分顾客的需求。
有些人可能不喜欢被打扰,但有些人却很需要这种关怀。”
刘锦燃点了点头,觉得李先生说得很有道理。
他问道:“那您觉得我应该怎么做呢?”
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