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“满减大酬宾”
的声音此起彼伏。
这是开业必搞的活动。
前来购物的顾客们对这个重新开业的超市还是抱着一定的期待的,他们穿梭在货架间,脸上洋溢着新奇。
慢慢地,他们发现购物体验真的跟之前的超市不一样了。
首先在超市入口处就有工作人员随时为顾客咨询和解决问题。
而且购物篮、购物车就有很多种,能照顾到婴儿、儿童和老年人等不同顾客群体的需求。
超市里面各个角落也都有工作人员热情地服务,他们会耐心解答问题并提供专业的购物建议。
还有一些细节处更是让他们惊讶感动,是他们在超市购物中从来没体验到过的。
比如:
装袋的虾会帮你剪了小孔排水后再称重,还会询问你要不要挑出虾线;卖菜时会掐头去尾,去除不新鲜或不便食用的部分。
保洁阿姨蹲在地上一小块一小块擦地,超市的地面时刻保持着整洁干净。
......
收银台前慢慢排起了长队,但是顾客们却都显得很有耐心,彼此交流着这个超市给他们带来的惊喜和不错的购物体验。
有些人甚至还想着要告诉身边的朋友家人们,让他们也来体验一下这超市的服务。
再好的宣传都比不过顾客的认可。
开张第一天,整个超市沉浸在热闹、欢快的开业氛围之中。
整整一天,顾若尘也没离开过超市。
他待了一天,发现了一些小问题,但是尚在接受范围之内。
毕竟是开业第一天,有很多地方不熟练或者是不熟悉,等过几天,顾若尘相信服务上面肯定没什么问题了。
晚上十点,商场超市同步关门。
路雨彤召集所有超市员工开了个总结会。
总结会上,不少员工都反馈今天他们的工作积极性很高昂。
因为反馈都是正向的,当他们为顾客提供热情周到的服务时,就会得到顾客真挚的感谢,这对他们的工作价值也是一种认可。
往后如此良性循环下,超市的服务就会越来越好。
路雨彤对今天的开业同样很满意,不单单是收获了顾客们的一致好评,更是创造了以前乐享超市没达到的营业额。
她一个眼神,就有一人开始给在场的每一位员工发红包。
总结会结束已经是十一点了。
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