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谈判的心态问题是一个非常复杂的问题,因为它是一个动态的判断,必须以生动活泼的眼光去看待它,而不能拿一些死框框去硬套。
在谈判中我们应当估测对方的心态。
正确估测对方的心态要善于运用假设。
我们所说的假设,也可取&ot;暂定事实成立&ot;法来作简要的解释。
假设的内容非常广泛,可以是过去发生的和现在存在的,也可以是未来可能出现的。
也就是说,在并没有掌握到确切的证据,证明该事实确实出现过或存在的情况下,出于某种考虑,仍然把它当作事实予以承认,并以此为依据,设计好应付的方式和对策。
比如当你开着一辆卡车飞速行驶的时候,前面突然传来一阵轰隆隆的巨大声响。
这是一个黑漆漆的冬夜,处在郊外,没有灯火,你无法确切地了解前面发生了什么事情,但是你必须做出某种假设。
你可能假设前面有一个深坑,已经有车辆落下去了,刚才那阵声响就是坠落的车辆发出的声音。
你也可能假设那阵声响,也许是附近林子里传出来的,或者根本就是耳朵出了毛病。
你还可能假设……
但是你只能做出一种决定。
怎么办呢?我们说,对于这种具有危害性的事件,应抱着&ot;宁可信其有,不可信其无&ot;的态度。
也就是说,我们最好作出第一种假设,即前面有一深坑之类的东西,刚才那阵声响就是由坠落下去的车辆发出的。
以此为依据,你应该停下车来,下去看看前面究竟发生了什么事情。
最后,实地考察的结果只能有两种,要么你的假设正确,要么你的假设错误。
假设正确是皆大欢喜的事情;假设错误也有可能,因为任何假设都是空的虚的,当然就有可能与事实并不相符。
在判断作出之前谁也不敢肯定&ot;一定是这样的&ot;或&ot;一定不会是那样的&ot;。
下车来看过究竟,损失的是几分钟的时间。
如果坐在驾驶室里想着没事只管向前开,要是判断失误,那么损失的就是一切:包括你的车和你的生命。
张伟是某重点大学法律系本科毕业生,到某市律师事务所工作已经有一段时间了。
几天前他受托负责一桩案件。
这案件内容非常复杂,难度较大,而且已拖了好几年未能获得解决,看起来似乎已经无法解决。
但张伟已下决心把这桩案件办好。
就在谈判进行之中,法院公布了一份判决书。
这份判决书的奇怪之处,在于它的内容与谈判本身并没有直接的关系,可是实际上它却对谈判产生了微妙的影响。
张伟知道这是一种压力。
他知道但他更清楚,这种压力并不是仅仅作用于他,同时也作用于他的对手。
他冷静沉着地采取应付措施。
首先,在下一轮的谈判开始之前,张伟仔细研究了法院这份判决书,从中找出与对方关系最密切的几条内容。
其次,他根据找出的这些内容,作出一个假设:&ot;对方可能极力反对法院的判决,因为其中有几项涉及对方的物质利益。
&ot;
然后他根据这一假设继续推论:如果我自己对法院的判决书表示基本同意的话,就将注意力引到自己身上,对方一定会对我提出强烈的反驳和猛烈的攻击。
至此,这一假设已经完成,现在要做的就是行动--从这假设出发,去广泛地搜集各种资料,以应付对方的攻击,或者提出相反的论点并组织反击的论据。
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