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虽然心里不适,脸上还得装出一副接受的样子:许老师,客气了。
其实也没什么,就是我们组上的大姐们真的没有那么差!
许秀波笑着说:那当然,这都是我们万家保险的精英啊!
于远明:精英谈不上,但是整体也不差。
许秀波:是的是的。
她们都很棒!
好了,请你原谅我。
我这个人也是心直口快的,你看嘛把你得罪了都不晓得!
于远明说:不存在不存在。
一边说一边把手抽出来,这么握着真他妈别扭!
这件事就这么过去了!
接下来的十月份,公司开客户答谢会。
许秀波专门给了于远明一个客户名额。
其实这是雷文杰的意思,但是他不给于远明说,而让许秀波来传达。
目的还是希望弥合两个人之间的矛盾吧!
雷文杰经常说:龙城万家保险是龙城人自己的保险公司。
我随时可能调离,你们还要在龙城生活一辈子。
不管今后从不从事保险工,我不希望将来有人责怪你!
这个基本的观念导致了他对于销售,服务,理赔等都比较看重。
万家每年都有一个客户服务节,每年的某一个月,都有主题活动。
但是原来的活动是到广场搞一个宣传活动,业务员们拿上各种产品的彩页,摆上几张桌子,铺上专用桌布,然后再拿一些小礼品。
所谓的小礼品是什么呢?
一些广告气球,吹圆以后扎好,插在一根塑料棍儿的顶部,顶部有一个同样的塑料的分叉盘相接。
气球的嘴部就缠在分叉盘的缝隙里,塑料棍插在下面有孔的地方。
也就一些小孩子喜欢,大人们为了逗孩子,都愿意来填个电话姓名,拿个气球去玩。
于是这个客户服务活动就取得了一些准客户名单!
活动结束根据姓名电话联系,持续跟踪能够做几单,就是一种成功!
当然也增加了公司的知名度。
但是与客户服务的主旨是不相关的。
这一次雷文杰的做法与原来不同,他在外面找了一个地方,把公司的一些绩优员工的客户邀请来开个座谈会,吃个饭,交流交流。
会后每个客户还有一些纪念品。
当然业务员邀请什么样的客户还是有讲究,每个人只有一个名额,必然是邀请自己最重要的客户。
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